রেফারেন্স

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

bd88jy তে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

এনক্রিপশন সুরক্ষানিয়ন্ত্রিত তথ্য প্রবেশাধিকারঅনুরোধে তথ্য সংশোধনস্থানীয় আইন মেনে চলা
bd88jy আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্ন বা পরিবর্তনের জন্য যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। নিচের যেকোনো মাধ্যমে আপনার অনুরোধ পাঠান এবং আমরা যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু করব। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য কিছু তথ্য যাচাই করতে হতে পারে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট প্যানেলের ডানদিকে লাইভ চ্যাট বাটন চাপুন এবং আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন টাইপ করুন। আমাদের টিম তাৎক্ষণিক উত্তর দেবে এবং প্রয়োজনে আপনার তথ্য আপডেট বা মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করবে।

ইমেইল অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় বার্তা পাঠান এবং বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেব এবং কী তথ্য চান তা নিশ্চিত করব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' সেকশনে যান এবং 'ব্যক্তিগত তথ্য' ট্যাব খুলুন। এখান থেকে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল সরাসরি পরিবর্তন করতে পারবেন। বড় পরিবর্তনে আমরা OTP যাচাই চাইতে পারি।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা একাধিক স্তরের এনক্রিপশন এবং প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি। পেমেন্ট ডেটা আলাদা সার্ভারে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র যাচাই করা সিস্টেম অ্যাডমিন প্রবেশ করতে পারেন। এখানে আমাদের প্রধান সুরক্ষা পদক্ষেপগুলো দেখুন যা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন রক্ষা করে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে। এর মানে আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট বিবরণ কেউ মাঝপথে পড়তে পারবে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা দুই ধরনের কুকি ব্যবহার করি — সেশন কুকি যা আপনার লগইন মনে রাখে, এবং পারফরম্যান্স কুকি যা সাইট গতি উন্নত করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পেলে আইনি প্রয়োজন ছাড়া সব ব্যক্তিগত তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। লেনদেন রেকর্ড আর্থিক নিরীক্ষার জন্য আরো কিছুদিন সংরক্ষিত থাকতে পারে।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি — যেমন Evolution বা Pragmatic Play তাদের লাইভ টেবিল বা স্লট চালু করতে আপনার সেশন আইডি জানতে পারে। বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে আমরা কিছু বিক্রি করি না।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেসব প্রশ্ন আপনি করেন

আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রণ, প্রবেশাধিকার এবং মুছে ফেলার অধিকার নিয়ে যেসব প্রশ্ন প্রায়ই আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দিচ্ছি। আরো জানতে চাইলে সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞাসা করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, আইপি অ্যাড্রেস এবং লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না।

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটারদের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডাররা তাদের সেবা দিতে সীমিত তথ্য পায়।

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' সেকশনে যান এবং 'ব্যক্তিগত তথ্য' ট্যাব খুলুন। এখানে আপনার সব প্রোফাইল এবং লেনদেন ডেটা দেখতে পাবেন। সম্পূর্ণ তথ্য কপি চাইলে সাপোর্টে ইমেইল করুন।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আমরা যাচাই করার পর ৯০ দিনের মধ্যে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব, তবে আর্থিক রেকর্ড আইনি কারণে কিছুটা সময় সংরক্ষিত থাকতে পারে।

কুকি আপনার লগইন সেশন মনে রাখে এবং সাইট পারফরম্যান্স উন্নত করে। এগুলো ব্যক্তিগত তথ্য চুরি করে না। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে কিছু ফিচার সীমিত হবে।

সব পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং আলাদা সার্ভারে রাখা হয়। আপনার Nagad বা bKash পিন আমরা কখনো দেখতে বা সংরক্ষণ করতে পারি না — পেমেন্ট আপনার ওয়ালেট অ্যাপেই সম্পন্ন হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।